红网时刻3月16日讯（通讯员 卿雪海 唐玲）“我到交通局的窗口办事感觉非常温暖，疫情期间感谢他们的细心、耐心......”3月16日一早，区交通运输局窗口工作人员雷振宇收到了办事人易先生的当面表扬。

日前，易先生来到区交通运输局海事窗口办理船舶年审合格证。因当天缺乏船舶检验证书的原件，办事人有些心急。根据疫情期间的特殊情况，窗口人员积极沟通，提请在疫情期间以灵活机动方式处理，提交承诺书，之后再补充相关原件。办事人来到窗口提交了其它全套材料与承诺书，并在当日收到了《船舶年审合格证》。

疫情期间，区交通运输局及时调整相关行政审批事项的办理流程，开展行政审批诚信办、网上办等人性化的办理方式得到了越来越多服务对象的认可，进一步提升了群众的办事获得感。