本网讯（通讯员 唐群 杨澜）1月28日上午，贵重物品失而复得的客户罗先生将一面印有“急人所急，为民服务”的锦旗送到工行永州徐家井支行负责人手里，对该行为其找回遗失钱包等重要物品予以感谢。这是该行热情服务客户，想客户之所想，急客户之所急，践行 “我为群众办实事”的真实写照。

1月27日，正在工作的工行永州徐家井支行员工迎来了一位焦急而又面带愁容的客户。据客户罗某介绍，当日上午9点半左右，在该行的ATM机取款离开时，不小心将随身携带的钱包遗留在了取款机上，钱包里面装有他的身份证件、银行卡、票据、现金等很多贵重物品，恳求该行工作人员帮他找到钱包。

该行网点现场主管杨顺国了解情况后表示，会竭尽全力帮助他找到丢失的钱包。随后，杨顺国根据客户提供的取款时间，按报备流程调阅了当天的监控录像，核实了罗先生提供的信息的准确性。同时通过监控发现，客户钱包已被随后在该取款机上取款的另一客户拿走。这位客户也在该行取款机上取了款。根据这一线索，杨顺国通过一系列的手段，查到了带走客户罗某钱包的人的联系方式，并打电话联系上了将钱包带走的那位客户。在杨顺国的劝说下，顺手拿走钱包的客户愿意将钱包退还并在第一时间将钱包原封不动的送到了徐家井支行员工手中。随即，杨顺国立即与罗姓客户取得联系。得知钱包失而复得，罗先生非常高兴，赶紧到电脑公司制作了一面锦旗，对该行工作人员的为其我回钱包等贵重物品行为表示衷心感谢。