本网讯（通讯员 罗光国）为深入贯彻落实《信访工作条例》，牢固树立法治思维，维护信访工作秩序，5月16日，零陵区妇幼保健院开展了以“法治信访、以民为本”为主题的宣传月活动。

活动现场，该院工作人员通过发放知识手册、摆放展板、悬挂横幅、设置咨询台等形式，向过往群众耐心解释《信访工作条例》出台的重大意义和相关重点条文，特别是对大家关心的涉及群众切身利益的规定进行详细解释。同时该院以宣传月活动为契机，通过集中学习、电子显示屏滚动播放、图片解读、视频播放等“线上+线下”的形式，多方位、多角度对《信访工作条例》进行宣传解读。

近年来，零陵区妇幼保健院高度重视群众信访工作，以细化落实医院“五大提升行动”为抓手，坚持把信访件的办理变成疏导群众情绪、为群众纾困解难作为切入点，本着“关爱妇幼”工作理念，注重从顶层设计入手，结合创建“群众满意窗口”活动，建立了妇女儿童信访维权专事专办、专人盯办、限时办理工作程序；建立信访办理“时间账本”，在关键时间段开启提醒“闹钟”，严肃认真对待信访问题，既坚持依法办理，又注重人文关怀，做到信访件件有回复、事事有回应，进一步优化服务意识，切实改善工作作风、优化服务环境、提高工作效能，有效预防和化解矛盾和纠纷，切实提高群众就医获得感和满意度。