本网讯（通讯员 蒋飞凤 吴子含 王冬云）近日，一名少数民族纳税人前往零陵区税务局办税服务厅办理税费补申报及税务注销业务。因语言隔阂，业务办理一度陷入困境。

了解情况后，大厅工作人员迅速开启绿色通道，专人全程陪同指导。为打破沟通壁垒，工作人员通过电话连线纳税人妻子，以电话转述的方式搭建沟通桥梁。针对补申报、税务注销的全套流程、所需资料及涉税注意事项，工作人员逐点拆分、细致讲解，确保纳税人及其家属听懂政策。在确认无误后，工作人员全程手把手协助梳理资料并跟进办理，高效有序地完成了全部涉税业务。

零陵区税务局办税服务厅锚定“优质服务”导向，在自主办税区配置6名专职辅导力量，让纳税人体验指尖上的便利，7月总辅导量达2600件以上。团队以过硬专业素养和极致服务态度，有效化解办税堵点，搭建可靠、和谐、畅通的“税民连心桥”。