本网讯（记者 谷旺丽）6月21日，区委副书记、区长龙亮到区信访局开展接访下访活动，与来访群众面对面交流，耐心听取群众诉求，现场回应群众关切。副区长唐红鹰参加。

在接访中，龙亮认真倾听5名来访群众的诉求和意见，详细了解事由原委，并与属地和有关职能部门负责人现场会商，共同研究解决方案和措施。他要求，属地乡镇（街道）和有关部门要对照政策规定，按照程序流程，加大调查力度、认真理清事实，明确时间节点，确保依法依规妥善解决问题。

龙亮强调，信访工作本质上是群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是推动解决信访群众合法诉求的重要渠道。全区各级各部门要牢固树立群众意识，高度重视群众诉求，带着责任、带着感情做好信访工作，设身处地为群众着想，认真倾听和分析诉求事项，实事求是为群众排忧解难，依法依规办实办好群众关心的问题。要加强信访积案化解，部门之间要强化协同配合，找准问题症结，改进工作方式、办事流程，提高办事效率，合力推动问题化解，确保“件件有回音，事事有结果”。要引导群众依法理性表达诉求，推进阳光信访、法治信访，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强人民群众的获得感幸福感，全力维护社会大局和谐稳定。