本网讯（通讯员 唐方刚 李建军）近日，永州市零陵区自然资源局收到原零陵区制药厂住户代表赠送的锦旗，锦旗上“高效规范办实事，服务热情解难题”的金色大字，表达了群众最真挚的感谢。

原零陵制药厂108户房改房业主在办理不动产权证时发现土地存在权属纠纷，导致无法办理不动产分户手续。在接到群众咨询后，该局主要领导高度重视，立即组织区自然资源事务中心成立工作专班解决问题。

面对时间跨度大、调查取证难等问题，工作专班通过现场走访核实，向周边群众和相关部门收集资料。同时积极向区集中化解房地产办证信访突出问题专项行动领导小组汇报，协调市、区相关部门及湖南时代阳光药业股份有限公司、潇湘古郡置业公司，在确保国有资产不流失、原发证面积不变的前提下，妥善解决了土地确权问题。

零陵区自然资源事务中心与行政审批股等科室密切配合，协助108户业主于7月22日成功办理了不动产权证。业主代表激动地表示：“感谢你们帮我们解决了大问题！”此次不动产分户办证难题的解决，是零陵区自然资源局践行“我为群众办实事”和优化营商环境的生动实践。

下一步，永州市零陵区自然资源局将继续聚焦群众急难愁盼问题，以饱满的热情和高度责任感，切实解决群众困难，提升服务质量，进一步优化营商环境，为建设现代化新零陵贡献力量。